ACTUALIZANDO
DFLAT MADRID

Preguntas y respuestas para estudiantes

Bienvenido.

Buscar el alojamiento que será tu hogar en los próximos meses plantea muchas dudas. En este apartado, trataremos de responder a todas las cuestiones que suelen surgir a la hora de encontrar el alojamiento para estudiantes que estabas buscando.

De todas formas, puedes ponerte en contacto con nuestro Equipo de Atención a los Estudiantes completando el siguiente formulario: Formulario de petición de información

Acerca de DFLAT Madrid

1-¿Cómo nace DFLAT Madrid?/ Quienes somos DFLAT Madrid?

DFLAT Madrid es una agencia especializada en alojamientos para estudiantes Internacionales /Nacionales de escuelas de Negocios y Universidades de Madrid,
Nace en el 2004 fundada por alumnos dos alumnos de IE - Instituto de empresa.
Ofrece alquileres a largo y corto plazo, con posibilidad de reserva a distancia, encargándose de realizar la documentación contractual y acompañarte en el check-in / entrega del apartamento

2-¿Tiene DFLAT Madrid personal bilingüe?

DFLAT brinda atención profesional con personal bilingüe y de alto valor añadido.

3-¿Es confiable utilizar los servicios de DFLAT Madrid?

DFLAT cuenta con 10 años en el mercado y tiene convenio de colaboración con las principales escuelas de negocios de Madrid.
Somos tranparentes en las negociaciones, cuidamos nuestra marca y velamos por los intereses del inquilino como del propietario.

4-¿Cuál es la función de DFLAT en la búsqueda de alojamiento? Qué servicios ofrece en la búsqueda de

DFLAT gestiona una amplia cartera de pisos y te ayuda a buscar un alojamiento acorde a tus necesidades.
Gestiona la negociación con propietario, se encarga de la documentación contractual y te acompaña en el check-in / entrega del apartamento.

Participa como mediador entre inquilinos y propietario en caso de surgir alguna incidencia.

5-¿DFLAT cobra comisión por sus servicios?

DFLAT NO cobra comisión inmobiliaria como las demás agencias.
Sólo cobra una tasa de 460 € + IVA si contratas el alojamiento.
Sin embargo si tu escuela o universidad tiene convenio con DFLAT hacemos un descuento del 50% (*), dejando la tasa en 230 € + IVA
Esta tasa se devolverá, sólo para estudiantes, si al final del contrato encuentras un candidato que alquile el piso cuando te marches (**).

(*) Aplica a Empresas, Universidades, Fundaciones, organizaciones, Travel Manager, agencias de relocation e inmobiliarias con convenio firmado con DFLAT y/o son clientes habituales.
(**) El nuevo arrendatario debe ser aceptado por el propietario, reservar al menos un año mientras el actual arrendatario permanece en la vivienda y pagar la tasa de DFLAT.
No aplica para arrendatarios que no alquilaron el apartamento o no hayan cumplido con el total de su contrato de alquiler.

6-¿Hay alguna forma de que DFLAT Madrid no cobre la tasa?

DFLAT te devuelve Fee si recomiendas a un amigo y este reserva un piso. También si encuentras un candidato para alquilar tu piso cuando te marches

Alojamientos

7-¿Qué tipos de alojamientos ofrece DFLAT Madrid?

DFLAT tiene una amplia gama de tipologías de alojamientos:
-Estudios
-Pisos desde 1 a 6 habitaciones
-Habitaciones en pisos compartidos
-Habitaciones en residencias

8- ¿Están amueblados los apartamentos?

Sí, DFLAT Madrid está especializado en apartamentos amueblados y equipados dependiendo de la categoría elegida.

9- ¿Por qué tiempo puedo alquilar un alojamiento?

El tiempo mínimo de alquiler va en dependencia del piso elegido y las fechas solicitadas. La estancia mínima seria de un mes y máximo dos años con posibilidad de extender. Solicita información con tu agente en DFLAT Madrid.

10- ¿Se aceptan reservas por días?

Si necesitas alquilar un piso por días o semanas para ti, tu familia o para visitas; disponemos de alojamientos para cortas estancias en nuestra web www.dflatmadrid.com. De todas formas ponte en contacto con tu agente en DFLAT Madrid.

11-¿Están los suministros de agua, Gas y electricidad instalados?

Todos los pisos tienen instalados los servicios de: Agua-Electricidad- Gas

12- ¿Están incluidos los suministros en la renta?

Los suministros NO están incluidos en la renta, se pagan por consumo para larga estancia.

13-¿Tienen los pisos Internet instalado?

La mayoría de los pisos no tienen conexión de internet/teléfono contratado. Verifica la descripción en la web y confirma los servicios disponibles.
En caso que no esté provisto, puedes fácilmente solicitarlo con la compañías que prefieras, una vez que hayas llegado a Madrid; generalmente la demora es menor a una semana. Te recomendamos: Movistar, Orange, Jazztel.

14- ¿Cómo se realiza el pago de suministros y cuál es el costo aproximado?

Para tal fin se deberá abonar los importes junto con cada renta mensual, previo envío por parte del arrendador de los respectivos recibos, o en su defecto, domiciliarlos a su cuenta de banco en Madrid. Aplicará la forma que acuerden las partes.

15-¿Puedo vivir con mi mascota?

Todo depende del propietario del piso. Algunos propietarios aceptan mientras que otros NO aceptan. Es necesario solicitar esta información antes de realizar la reserva.

16-¿Están dotados los apartamentos con ropa de cama y toallas?

No es responsabilidad del propietario proveer ropa de cama y toallas, pero algunos apartamentos están provistos de ropa de cama. Consultar con tu agente en DFLAT.

17-¿Tienen los apartamentos utensilios de cocina?

Los alojamientos siempre están equipados con utensilios de cocina básicos.

Clientes

18-¿Si soy extranjero necesito tener tarjeta de residencia para alquilar un alojamiento?

NO es necesario tener permiso de residencia de España. Solo necesitas tu pasaporte.

19-¿DFLAT ofrece sus servicios a todos los extranjeros sin importar país de procedencia?

DFLAT recibe clientes de todas las nacionalidades, somos especialistas en atender este perfil de estudiantes extranjeros, sin importar procedencia.

20-¿Soy un estudiante que vive en Madrid/España puedo alquilar un piso?

Si puede alquilar con DFLAT, solo es necesario presentar carta de admisión de Escuela de Negocio y/o Universidad y copia de NIE.

21-¿Si NO soy estudiante, puedo alquilar un piso con DFLAT Madrid?

-Si es empresa puede dirigir su solicitud al departamento de Empresa o bien enviar solicitud y el agente de DFLAT se encarga de remitirla al departamento indicado.

-Si es particular será necesario aportar justificantes de solvencia económicas: Nomina, Contrato de Trabajo que comprueben que puede hacer frente al alquiler.

Búsqueda de alojamiento

22- ¿Cómo realizo la búsqueda de alojamiento en la página web?

A través del buscador en la página web, puedes realizar búsqueda de alojamientos disponibles en las fechas que deseas, selecciónalo en base a las características y zona de tu preferencia.

23- ¿Qué puedo hacer si no encuentro en la web el alojamiento que necesito?

Rellena y envíanos una SOLICITUD describiendo tus necesidades para así facilitar la búsqueda de tu alojamiento en Madrid.
Igualmente te recomendamos seguir utilizando de vez en cuando el buscador para encontrar nuevas ofertas.
Te recuerdo que la búsqueda y ofrecimiento de plazas de alojamiento por parte de DFLAT es sin cargo.

24- ¿Cómo solicito el (los) piso (s) que me interesa (n)?

Solicita los pisos de tu interés a través de una SOLICITUD. Indica los pisos de tu interés y cumplimenta la información solicitada.

25- ¿En qué tiempo responden mi solicitud?

En un plazo de 48 hrs un agente en DFLAT Madrid responderá tu solicitud, en la misma te confirmará la disponibilidad del alojamiento solicitado.

26- ¿Tengo que pagar por anticipado para que empecéis a tramitar mi solicitud?

No. DFLAT Madrid solo cobra cuando reservas el alojamiento de tu elección.

27- ¿Si necesito alguna información que no esté en la web, como puedo obtenerla?

Por favor, rellena y envíanos una solicitud o un e-mail con la información que necesites, un agente de DFLAT te proporcionará dicha información.

Reserva

28- ¿Una vez elegido el alojamiento, cuál es el proceso de reserva?

Cuando hayas elegido tu alojamiento, para reservarlo es necesario realizar el pago del primer mes de renta más tasa de gestión. Te recomendamos realizar pago tan pronto como puedas ya que de esta forma aseguras el alojamiento para tu estancia.

29- ¿Cómo pago el importe de reserva?

El importe de la reserva puedes pagarlo a través de: transferencia bancaría, efectivo o tarjeta de crédito.

30-¿Puedo reservar un alojamiento online desde mi ciudad de origen?

Si, puedes reservar tu alojamiento desde tu ciudad actual, y de esta forma ahorras tiempo y dinero. Cuando llegues a Madrid puedes ir directo al piso.

31-¿Qué documentos/información se necesitan reservar el piso?

Para reservar el piso es necesario aportar los datos personales para cumplimentar el contrato y copia de documento de identidad: Pasaporte, DNI, NIE.

32- Puedo ver el contrato antes de realizar la reserva?

Si puedes solicitar borrador del contrato con tu agente en DFLAT Madrid

33- ¿Hay que pagar Deposito / Fianza?

Sí. Es habitual en España dejar una cantidad como depósito o fianza del servicio. Es una garantía para el propietario en caso que el inquilino ocasione daños en la propiedad al final de la estancia. El importe de fianza a pagar confírmalo en la ficha del piso de tu elección.

34-¿Cuándo me devuelven la fianza?

La Fianza se devolverá vía transferencia bancaria dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la finalización o resolución del contrato, siempre que no existan las responsabilidades a que el contrato está vinculado y no se hayan encontrados desperfectos/daños en la verificación de la vivienda.

35- ¿Puedo utilizar la fianza para el pago de las ultima(s) renta(s)?

La fianza NO puede ser utilizada para el pago de renta; es la garantía que tiene el propietario para cubrir cualquier desperfecto al finalizar el contrato

36-¿Existe algún tipo de descuento por pagos de renta adelantado.

Todo depende del propietario del piso. Algunos propietarios aceptan mientras que otros NO aceptan. Es necesario solicitar esta información antes de realizar la reserva

37-¿Puedo reservar un alojamiento con varios meses de anticipación a mi fecha de llegada?

Si el apartamento está disponible a la fecha de tu solicitud puedes reservarlo.
Si el alojamiento está ocupado ahora y tiene fecha de disponibilidad justo para tu llegada, no tendrás problema para reservarlo.
Si tu solicitud es con muchos meses de anticipación a tu llegada y el alojamiento quedase vacío mucho tiempo antes de tu llegada, debes tener en cuenta que el propietario podría rechazar tu propuesta.
Si en el momento de la búsqueda no hay nada disponible, tendremos tu solicitud en nuestra lista de solicitudes a revisar, pero también te recomendamos que utilices de vez en cuando el buscador de nuestra página web. Frecuentemente aparecen nuevos pisos que puedan ser de tu interés.

38- ¿Cuándo se firma el contrato de arrendamiento?

El contrato se firma a la llegada a Madrid y tras la inspección y conformidad por parte del inquilino. Antes de tu llegada te enviamos por e-mail el contrato para que lo estudies previamente

39-¿Cómo se gestionan las incidencias que puedan ocurrir durante la estancia en el piso?

Las incidencias que puedan surgir durante la estancia se gestionan directamente con el propietario. En el contrato estarán disponibles los datos de contacto del propietario.

40- ¿Qué servicios de limpieza proporcionan?

El apartamento estará completamente limpio al momento de la entrada. Si durante su estancia desea limpieza adicional o periódica, ésta puede ser contratada por un coste adicional.

41-¿Puedo extender la duración de un contrato?

Deberá notificar por escrito a la arrendadora con sesenta (60) días de antelación a la fecha de fin de contrato, reservándose ésta el derecho de aceptar la misma en función a la disponibilidad del inmueble y a la duración de la extensión solicitada. Si no aplica la extensión, la arrendadora podrá ofrecer y reservar la vivienda a otros candidatos.

42- ¿Qué ocurre con los importes adelantados si no me satisface el alojamiento contratado?

DFLAT Madrid proporciona información e imágenes actualizadas para que esto no ocurra, pero si tras tu llegada no cumple con tus expectativas, DFLAT te ofrecerá cualquiera de los otros alojamientos disponibles sin necesidad de pagar el Fee nuevamente. Lamentablemente perderás el importe entregado por anticipado al propietario. Por esta razón siempre recomendamos proceder a la reserva cuando no tengas duda sobre tu elección.

43- ¿Qué ocurre si quiero dejar el piso antes de la fecha fin de contrato?

Si el arrendatario decide terminar el contrato de forma anticipada estará obligado
al pago de una penalización equivalente a la cantidad entregada como Depósito/ fianza.

Entrada / Check-in

44-¿Cuál es el procedimiento de entrada al piso?

Al momento de la entrada, estará un representante de DFLAT en el piso para recibir el nuevo inquilino, el propietario suele estar presente en la entrada.

Se realizaran las siguientes acciones:

-Verificar que todo en el piso este funcionando correctamente
-Verificar el inventario del piso
- Firmar el contrato
-Realizar pagos pendientes
-Entregar llaves del piso

45- ¿Qué ocurre si en la revisión del piso se encuentra algún desperfecto?

Posterior a la entrada al piso, tienes 7 días para reportar cualquier incidencia o desperfecto encontrado. Será necesario enviar un correo electrónico al propietario para que él pueda gestionar el tema.

Salida / Check out

46-¿Cuál es el procedimiento de salida/entrega del piso?

Para la salida del apartamento es necesario coordinar con el propietario la fecha y hora de salida. Previo a la salida será necesario liquidar cualquier cuenta pendiente, ya sea por concepto de renta o pago de suministros.

El propietario verificará que todo este correcto en el piso. La devolución del depósito el propietario lo realizará acorde a lo indicado en pregunta 34.

47-¿Qué ocurre si en la revisión del piso se encuentra algún desperfecto ocasionado por el inquilino

Si en la verificación del piso, se encuentra algún desperfecto, el propietario reportará al inquilino el daño. El propietario evaluará los daños ocasionados, descontará del depósito el importe que ascienda la reparación.

Y si tienes más dudas…

Contacto

En DFLAT Madrid disponemos de un equipo de profesionales atento a tus necesidades. Escríbenos y te responderemos a la mayor brevedad posible.

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